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❓ Preguntas Frecuentes – Masajeadores | Rise Importaciones

🔌 ¿Los masajeadores son nuevos?

Sí. Todos nuestros masajeadores son 100% nuevos, originales y se entregan en su empaque original de fábrica.

⚡ ¿Cómo se carga el masajeador?

El producto se carga mediante cable USB (incluido).
Podés conectarlo a:

  • Cargador de celular

  • Puerto USB

  • Power bank

🔋 ¿Cómo sé si la batería está completamente cargada?

Durante la carga, la pantalla del controlador muestra el progreso, verás "LL" en el display, esto significa que está cargando.
Cuando la batería alcanza el 100%, la pantalla indicará “HH”, lo que significa carga completa. Requiere aproxidamdamente 3h para la carga full. 

 

🔌 ¿Puedo usar el masajeador mientras se está cargando?

No. No está permitido ni recomendado utilizar el masajeador mientras se encuentra conectado al cargador, ya que puede resultar peligroso y el equipo no admite uso durante la carga.

 

👕 ¿Puedo usar el masajeador con ropa gruesa?

No. Para un correcto funcionamiento, se recomienda usar el producto sobre ropa fina.
La ropa gruesa puede afectar la función de vibración y calor, reduciendo su efectividad.

👉 Si notás que el masajeador no funciona correctamente, probá usarlo con ropa más liviana.

 

🚫 ¿Puedo usarlo directamente sobre la piel?

No se recomienda su uso directo sobre la piel desnuda.
El masajeador cuenta con función de calor, y el contacto directo puede provocar molestias o irritaciones leves. 

 

⏱️ ¿Cuánto dura la batería y el tiempo de uso recomendado?

La duración de la batería depende del modelo y la intensidad utilizada, pero en promedio permite entre 1,5 y 3 horas de uso total, con un tiempo de carga aproximado de 2 a 4 horas.

 

🔒 Auto apagado de seguridad
Nuestros masajeadores cuentan con sistema de apagado automático luego de aproximadamente 30 minutos de uso continuo.
Esta función está diseñada para:

  • Evitar sobrecargas del equipo

  • Prevenir el uso excesivo

  • Reducir el riesgo de molestias o posibles lesiones por exposición prolongada


⏲️ Tiempo de uso recomendado

Para un uso seguro y efectivo, se recomienda:

  • Sesiones cortas de 10 a 15 minutos por zona

  • No exceder el tiempo recomendado por sesión

  • Dejar descansar la zona antes de una nueva aplicación

  • Utilizar una prenda de tela fina por debajo del masajeador

El uso moderado ayuda a evitar:

  • Fatiga muscular

  • Sensibilidad excesiva

  • Aparición de hematomas

 

🛡️ ¿Los masajeadores son seguros para mi salud?

Si, absolutamente. Todos nuestros dispositivos están fabricados bajo estándares de calidad internacionales para garantizar una experiencia segura y efectiva. 

Sin embargo, para que puedas disfrutar de un uso conciente y saludable, te recomendamos: 

  • 💚Seguir las indicaciones de uso: Respetar los tiempos y modos recomendados es clave para obtener resultados terapéuticos.

     

  •  💚Escuchar a tu cuerpo: Cada persona es única. Es fundamental prestar atención a tus propias sensibilidades y tolerancias, ya que éstas pueden varias según el día o la zona tratada.

  • 💚Priorizar tu bienestar: Ante cualquier molestia persistente o condición médica previa, siempre sugerimos realizar una consulta profesional.

Para tu tranquilidad, aquí te detallamos las certificaciones que respaldan la tecnología y seguridad de nuestros productos:  👇

🛡️ Certificaciones y Compromiso con tu Bienestar 🧘‍♀️

En nuestra tienda, tu seguridad y satisfacción son lo primero.💚 Por eso, trabajamos exclusivamente con productos que cumplen con los más altos estándares internacionales. 🌐 Aquí te explicamos de forma sencilla qué significan los sellos que respaldan nuestros masajeadores: 

  • ✅Sello CE (Conformidad Europea): Es la "llave maestra" de seguridad en Europa. Indica que el producto ha sido evaluado y cumple con todos los requisitos legales de seguridad, salud y protección del medio ambiente 🌿 exigidos por la Unión Europea. ¡Puedes estar tranquilo de que es un producto seguro para su uso!

  • ✅Certificación RoHS (Restriction of Hazardous Substances): Este sello garantiza que tus masajeadores están libres de sustancias peligrosas o materiales pesados (como plomo o mercurio). Es una certificación "verde" 💚que asegura que los componentes electrónicos son seguros tanto para vos como para el planeta.

  • ✅Sello FCC (Federal Communications Commission): Propio de los Estados Unidos, este certificado asegura que la electrónica y la vibración de nuestros equipos no generan interferencias electromagnéticas dañinas. Esto garantiza que el funcionamiento interno del masajeador sea estable y de alta tecnología.
  • ✅Controles de Calidad de Fábrica: Además de estos sellos, nuestros productos provienen de fábricas con años de experiencia en el sector salud (como Hailicare), que pasan por auditorías constantes para asegurar que cada masajeador que llega a tus manos funcione perfectamente, con el calor y la vibración exacta para tu alivio.

 

 


💡 Consejos clave para un mejor uso 💚

✔️ Comenzá con intensidad baja y aumentá gradualmente según tu tolerancia
✔️ Escuchá a tu cuerpo: si sentís dolor o incomodidad, reducí la intensidad o suspendé el uso
✔️ La moderación es fundamental para obtener beneficios terapéuticos sin riesgos
✔️ Cada cuerpo es diferente: priorizá siempre tu tolerancia personal

 

🧘 ¿Para qué tipo de dolores sirve?

Está diseñado para aliviar:

  • Dolores musculares

  • Contracturas

  • Tensión y cansancio corporal

⚠️ No reemplaza tratamientos médicos. Si los dolores persisten, consultá con un profesional de la salud.

 

 

👤 ¿Quiénes NO deberían usarlo?

No se recomienda su uso en:

  • Menores de edad

  • Mujeres embarazadas

  • Personas con marcapasos

  • Personas con afecciones médicas específicas

Ante cualquier duda, consultar previamente con un médico.

 

🧼 ¿Se puede lavar con agua o en lavarropas?

No.
❌ No apto para lavarropas
❌ No sumergir en agua

 

Para limpiarlo:
✔️ Apagar el producto
✔️ Limpiar con un paño seco o apenas húmedo

 

🔒 ¿Por qué no puedo usar los botones del controlador?

Puede que esté activado el modo anti-toque (anti-mistouch).

🔴 Si la luz del controlador parpadea en rojo, significa que los botones están bloqueados.
🟢 Presioná brevemente el botón de encendido hasta que la luz se ponga verde para desactivar el bloqueo.

 

⚠️ ¿Qué hago si el producto llega con una falla?

Si el producto presenta una falla de fábrica, comunicate dentro de las 72 horas de recibido, enviando fotos o video del problema.

Te ofreceremos:

  • Cambio

  • Reparación

  • Reintegro del dinero

 

🔄 ¿Tienen cambios o devoluciones?

Sí. Contamos con una Política de Cambios y Devoluciones clara, que podés consultar en la sección correspondiente de la tienda.

 

🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí 🚚
Realizamos envíos gratis a toda la Argentina.
Los tiempos de entrega se muestran antes de finalizar la compra.

 

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

  • Tarjetas de crédito y débito (hasta 3 cuotas sin interés)

  • Transferencia bancaria (con descuento)

  • Medios habilitados por Tienda Nube

 

📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 354 154 7953

 

⭐ Recomendación final

Para un uso seguro y óptimo:
✔️ Usar sobre ropa fina
✔️ No usar mientras se carga
✔️ No usar sobre piel desnuda o dañada
✔️ Leer las instrucciones antes del primer uso

✔️No exceder el tiempo de uso recomendado